为进一步加强校园安全管理,提升保安职业素养与服务水平,树立良好的校园形象,乐山外国语学校于3月17日组织开展了一场全面且深入的保安职业规范培训活动。此次培训由学校安全负责人杜枭宇副校长牵头,全体保安积极参与,取得了显著成效。
培训伊始,党总支书记、校长田华伦在发言中强调了保安工作在校园安全稳定中的关键作用,指出保安不仅是校园安全的守护者,更是学校形象的展示者。他希望全体保安人员能够珍惜此次培训机会,认真学习职业规范和礼仪礼节知识,不断提升自身综合素质,以更加专业、文明的形象为师生提供优质的保安服务。
在职业规范培训环节,杜枭宇围绕保安的岗位职责、工作纪律、应急处置等方面展开详细讲解。通过列举校园保安工作中的实际案例,深入浅出地阐述了保安在日常工作中应遵循的规范和流程。例如,在门禁管理方面,严格执行外来人员和车辆登记制度,仔细核实身份信息,严禁无关人员和车辆进入校园;在巡逻工作中,按照规定的路线和时间进行巡逻,认真检查校园设施设备,及时发现并处理安全隐患;在应急处置方面,介绍了突发事件的应对方法和流程,强调了快速反应、有效处置的重要性。
礼仪礼节培训是本次活动的重点内容之一。杜枭宇从仪容仪表、言行举止、沟通技巧等方面入手,为大家进行了全面系统的培训。在仪容仪表方面,要求保安人员保持着装整洁、得体,按规定佩戴保安标志和装备,头发整齐、面容干净,展现出良好的精神风貌;在言行举止方面,讲解了站姿、坐姿、走姿的规范要求,以及在与师生、家长和外来人员交流时应注意的礼貌用语和行为举止,如主动问候、耐心倾听、微笑服务等,避免使用粗俗、生硬的语言和行为;在沟通技巧方面,通过实际案例,让保安人员学习如何与不同人群进行有效的沟通,解决问题和化解矛盾,提高服务质量和满意度。
在互动交流环节,保安人员就工作中遇到的问题和困惑与杜枭宇进行了深入探讨,他一一给予了专业的解答和建议,希望保安人员能够将理论知识积极地应用到实际工作中。
培训结束后,杜枭宇和保安队长易小林对本次培训进行了总结,对保安人员在培训中的表现给予了充分肯定,并对今后的工作提出了更高的要求,希望全体保安人员能够将培训所学知识运用到日常工作中,不断提高职业素养和服务水平,严格遵守职业规范,注重礼仪礼节,以更加饱满的热情和严谨的态度做好校园安保工作,为学校的发展和师生的安全保驾护航。
撰稿:苏若男
初审:杜枭宇
终审:田华伦